Opinie o kosmetykach Avon, afera talkowa i nowe szanse
Istnieje jeszcze jeden powód, dla którego młodsze pokolenia rzadziej sięgają po kosmetyki Avonu. Świadomość konsumencka rośnie, a klienci coraz bardziej zwracają uwagę na to, co znajduje się w produktach, które stosują. W porównaniu do konkurencyjnych marek, które zyskały swoją dobrą reputację dzięki naturalnym składnikom i innowacyjnym formułom, Avon może wydawać się przestarzały.
Niejednokrotnie kosmetykom zarzucano słabe składy i obecność szkodliwych substancji, a kulminacją tej afery był kryzys finansowy i reputacyjny firmy spowodowany licznymi pozwami sądowymi. Markę pozywano za używanie w kosmetykach rakotwórczego talku. Sprawa skończyła się wnioskiem o ogłoszenie upadłości firmy w USA.
Teraz jednak Avon ma szansę zyskać nowych klientów, wprowadzając swoje wyselekcjonowane najpopularniejsze produkty do Rossmanna. W drogeriach pojawiły się już kosmetyki z kategorii pielęgnacja twarzy, makijaż i zapachy. Kupimy tam m.in. serum Anew z Protinolem™, szminka Hydramatic z kwasem hialuronowym, kredki do oczu Glimmerstick czy zapachy Far Away, Attraction oraz Little Black Dress.
Konkurencja w Rossmannie: kto ma przewagę?
Warto zauważyć, że Rossmann oferuje szeroką gamę kosmetyków konkurencyjnych firm, które cieszą się lepszą opinią wśród konsumentów. Marki takie jak L’Oréal, Maybelline czy CeraVe od lat zdobywają zaufanie klientów dzięki innowacyjnym produktom, skutecznym formułom i transparentności składów. Avon, wprowadzając swoje produkty do Rossmanna, staje w obliczu poważnej konkurencji, a pytanie brzmi: czy zdoła przekonać klientów, że warto wybrać właśnie ich kosmetyki?
Dostępność vs. tradycja
Dotychczasowy model sprzedaży Avonu, oparty na konsultantkach, miał swoje ograniczenia, ale oferował osobisty kontakt i indywidualne podejście do klienta. Z kolei zakupy w drogeriach, choć wygodne, mogą prowadzić do impulsowych decyzji zakupowych. Klienci mogą skusić się na popularne produkty, nie zwracając uwagi na ich skład. W obliczu rosnącego zainteresowania kosmetykami ekologicznymi i naturalnymi Avon może nie mieć dobrych opinii w oczach tych, którzy szukają wartościowych produktów.
Powroty do ulubionych kosmetyków
Mimo krytyki wiele osób wciąż pamięta swoje ulubione zapachy i kosmetyki z Avonu z czasów młodości. Dla stałych klientów Avon jest marką związaną z emocjami i wspomnieniami, które mogą skusić ich do ponownego zakupu po latach. Osoby, które kiedyś regularnie zamawiały kosmetyki tej firmy, mogą być zachęcone przez łatwiejszy dostęp w Rossmannie, co sprawi, że znów sięgną po produkty, które lubiły, a zrezygnowały z nich z powodu trudności w zamawianiu.
Czy Avon przetrwa na rynku?
Chociaż decyzja Avonu o wejściu do Rossmanna może być próbą dostosowania się do zmieniającego się rynku, nie można zapominać o licznych wyzwaniach, przed którymi stoi marka. Złe opinie, silna konkurencja oraz zmieniające się preferencje konsumentów mogą sprawić, że Avon będzie musiał stawić czoła jeszcze wielu problemom. W obliczu takich okoliczności pozostaje pytanie: czy ta decyzja to rzeczywiście krok w dobrą stronę, czy raczej ruch desperacki, mający na celu ratowanie wizerunku marki?
Nostalgiczne powroty do dawnych ulubieńców mogą przynieść Avonowi zyski, ale czy to wystarczy, by podnieść się po kryzysie?
